Guia básico

Customer Experience

A satisfação dos seus clientes com o seu produto ou serviço não está como o desejado?

O problema, pode estar em algum ponto da jornada do seu cliente, o que implica na experiência dele com o seu produto e marca.

Desenvolvemos um E-book, para gestores que buscam aprender algumas estratégias para otimizar a experiência dos seus clientes com a sua marca.

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O que você vai ver nesse eBook?

Conceito de Customer Experience;

Fatores do CX;

A Jornada do Cliente;

Ciclo de vida do cliente;

Touch points importantes;

Principais plataformas para sua estratégia;

Encantamento de experiência.

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